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高处谋势,实处落子(二)

2020 08 19

(接上篇)

《中国医院院长》:包钢三院、唐山弘慈医院、宣钢医院是弘慈集团与国企合作的代表性医院。 三家医院改制后发展态势良好。 医院发展得益于哪些条件?

李蜀光:一个医院的发展,需要人才和学科的驱动,需要服务和品质驱动,需要支持和保障系统驱动,需要机制和市场的驱动。同时,管理层要掌握好改革、发展和稳定的平衡。

在改制初期,我们给医院提出“一年出困境,两年打基础,三年上台阶"的目标。根据医院具体现状,我们提出务实办法。

投入不足 、体制机制束缚是制约着企业医院发展的主要原因。医院发展应结合医院现状,对症下药,切忌追求发展速度,急功近利。弘慈把为医院运营减负、 投后管理能力、资源对接能力、 体制机制创新创效能力等定位为投后管理重点。

首先 , 集团给予“三引” 支撑。引资,为医院持续 引人发展所需资金,用于偿还旧债、 更新设备  、改善就诊环境。引制,引入现代医院管理制度和市场化体制机制,建立董事会管理下的院长负责制,引入新的薪酬制度 、绩效分配机制、  成本管理、缩短供应链等。 引智 ,引入医院发展所需的境内外优质医疗资源,为医院管理引入优质管理资源、 为学科发展引入专家团队,等等。

同时 , 集团坚持放管结合,集团与医院拥有明确的责任清单和权力清单。集团层面负责建体系、  转观念,负责整体规划,维持集团内统一。同时,保持原有管理团队不变,并充分授权管理。企业医院院长有多年管理经验,在体制机制束缚的艰难条件下,尚能把医院运行下来;若给他们松绑,定能把医院管理得更好。

《中国医院院长》:目前 , 弘慈集团并购了多家医院, 且各医院分散在不同区域。 在您看来 , 集团化发展如何深入?

李蜀光:集团每投资一家医院,都希望以其为区域市场的起点,朝着单体医院集团化发展,打造以产权为纽带的医联体。我们希望通过产业化、 集群化 、专业化的方式在区域市场深耕,形成配套的医疗体系。

唐山市中心医院是弘慈集团的旗舰医院。我们未来计划将远程会诊、人员培训等部门设置在此,辐射各家医院。另外,后勤服务 、洗涤消毒等可通过集 团内资源共享,降低运营成本,提高效率。而且,特色学科的相互带动,人力资源共享也可以成为集团化发展的红利。

在我们的规划中,在一个城市内,集团中将分别打造三级、 二级、一级医疗机构,实现内部分级诊疗。与其他医联体相比,这种以产权为纽带的医联体,能更好地实现“连体又连心”。


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刘轶博—弘慈医疗集团董事、副总经理、医生集团CEO


刘轶博:当下,国家医改政策推动,许多大的机构相继关注并投资医疗市场,目前大的医疗集团不胜枚举,但我们无论在产业布局、投后管理及集团管控的任何方面,都有相对的优势和区别。

第一,我们有专业的团队,集团高管三分之二以上有医疗管理背景,能针对并购的医院做到专业的指导。第二,产业布局方面,综合平台和专科平台协同发展,不同版块相得益彰又可形成协同效应,长中短线布局清晰,可以实现效益最大化。第三,在产业布局区域上深耕,形成区域协同效应,减少管理成本。第四,投资与投后管理双管齐下的管理模式。

医疗的本质是帮助病患解决问题,而核心竞争力是运营模式管理方法、人才培养及市场机制,所以,从战略上,我们区别于他人并有自己的特色,形成全产业链的闭环式发展,使集团更具竞争性。

基于此,我们在产业布局、投资理念、 管理方式上区别于现有的公立医院或民营医院,以“人本位” 医疗为核心的运营管理及方法,始终贯穿我们的医疗全过程,所有的医疗指南始终把安全、疗效和感受放在第一位,使得我们能够在集团管理管控中有章可循。

《中国医院院长》:全国性布局,医院分散化自然会增加管理难度,那么在管理上,弘慈集团是如何做到集团管理一盘棋的?

李蜀光:全国性布局,而非密集在一个地方确实是集团化管理的难点和挑战。

目前,国内医院集团化管理存在两种模式。一是 纯粹财务投资,投后放手由医院自己运营。这种模式适合本身管理基础好发展比较成熟的医院。二是医院内管理人员由集团选派,这种模式的主要风险是新院长可能会水土不服。

我们主张放管结合、为医院赋能,帮忙不添乱。弘慈集团主要引入制度创新机制,并借助信息化手段宏观监管医院,医院管理层则被充分授权。

此后,集团还将以不同的管理委员会为抓手,管理 分散在各地的医院。委员会为兼职机构,串联起医院分 管副院长主任以及骨干员工,实现集团内同质化管理。

刘轶博:集团成立管理学院,我们的定位是医院管理者的黄埔军校,是培养中商层骨干的摇篮。因为旗下医院的文化背景不同,经营管理状况不同,规模效益不同,人员结构不同,怎样做到集团统一模式下的管理,并提高效率,就必须从理念上改善思维惯性,融入融合就显得难能可贵,对集团高管及下属医院中高层管理者要“洗心换脑”才能使先进的管理落地。

我们的管理学院区别于现在市场上任何培训机构和商学院,完全是个性定制的实战宝典,有自己的 “教科书”,有自己的理论体系,有专业的团队,有行之有效的实战方法完善的绩效考核和奖惩机制,不单纯培训公共课程,而是下沉到医院示教查房,梳理问题,形成行之有效的解决方案,提供给医院对症下药式的辅导,从而达到培训的目的。

《中国医院院长》:目前,面对市场各类医疗投资机构,如何选择合作伙伴成为医院的现实难题。您认为,企业医院应选择具有仕么条件的投资机构?

李蜀光:医院选择合作伙伴就像谈恋爱,嫁给谁,须慎重考虑,尤其是要注意以下几点。

首先,合作机构对医疗行业是否有充分认知,是否有战略耐心,是否做长期投资。医疗投资的周期长, 投资方缺乏稳定投入能力,医院很难摆脱原有困境。因此,医院应选择资金规模大具有可持续投入能力的机构。

其次,医院要考虑合作机构能否引入市场化体制机制,能否赋予医院管理层自主权,能否简化审批流程,能否改进决策效率。若体制机制转变不过来,很多

问题往往事倍功半。再次,考虑合作机构是否有医疗资源。合作机构在境内外有医疗资源对接,才能帮助医院培养队伍, 才能让医院在发展中左右逢源。

同时,要考虑职工利益。只有让职工充满希望,医 院才有明天。

在上述基础上,还应考虑合作机构能否实现产业协同,若仍然单打独斗,在竞争中会逐渐处于劣势。