近日，北京东苑中医医院被广泛关注。

1月21日，该院因在黄牌警示期间，仍然存在医保申报与实际不符等问题，被解除基本医疗保险服务协议，并追回违规费用。如今，这家成立10年的二级中医医院：门诊部“无人问津”，住院部“人去楼空”，不少医护人员“出逃”，且第四次易主。据悉，该院可能将转型成养老院。

“没有医保时，医院注重疗效和医疗服务，千方百计把患者给留住。有了医保，医院风向、风气就变了，医生在开药、检查方面都不规范。”在该院工作多年的王医生表示，“医保是把双刃剑，给医院、医生带来所谓的收入，却也把医院给‘害了’。”

为追求奖金而影响医疗服务品质，就该“挨罚”

基层医改专家徐毓才撰文指出，很多医疗机构，特别是社会资本办医，一直把医保当做生命，十分珍重。同时，也把医保当做唐僧肉，总以为有了医保资格，就可以靠山吃山躺着挣钱，放松管理，放松医疗水平的提高。

徐毓才在其文中，援引长庚医院创始人王永庆的故事，以说明：医院运营不善，锅在质量和服务。

创建于1976年的长庚医院，定位于非营利医院。其目标是，以最低成本，办出最好的平民医院，让大众得到最好治疗。

作为中国台湾最具经营绩效、规模最大之医院，该院的绩效管理和专科运营模式，被中国很多医院学习、推广，并总结为“长庚模式”。

其核心理念之一，就是施行“企业化管理”。

主要体现在：1.以成本中心为依据，实行分科管理；2.建立个人绩效制度；3.建立医师诊疗制度及合理的薪资制度；4.全面引进新的医疗技术，购置现代化高科技医疗仪器；5.建立合理的药品和设备采购制度及财务管理制度；6.全面实施电脑化管理、分科管理等。

在长庚医院，医师的薪资和药费、检查费等脱钩，而变为年资、教学研究和诊疗收入，按三等分计算。这被称为“三三三制”个人绩效奖励制度，旨在避免“以药养医”，并禁止暗收“红包”。

当科室绩效超过设定的量化指标，长庚医院就会按“三三三制”发放科室奖金。若出现为追求奖金而影响到服务品质的情况，医院就会增加人员，重新核定工作量，并在此基础上重新运行。如果定量合理，但经营长期不达目标，科室需自行承担亏损。

通过这些制度，长庚医院的员工各司其职，医生潜心为患者提供服务。

谈绩效≠排排坐，分奖金

为何有的医院纳入医保，能实现门诊量翻番，市场占有率能“弯道超车”？而有的医院却走上歧路，再难现昔日辉煌？

这和医院绩效设定，有直接关系。更进一步说，和医院的战略化运营管理，密不可分。

若将绩效简单、粗暴地视为“赚钱、分钱”，那战略导向自然会走偏，导致全院医护“眼里只有经济效益”。

但没有明确的奖惩，无法带领全院职工过上越来越好的生活，医院发展也难以为继。

针对目前医院管理的痛点、难点，

“2019年医院绩效与运营管理训练营”将于2019年3月21日正式开班。

旨在为全国医院提供现代医院的绩效管理新思路。

本届训练营有7大亮点：

1.深度讲解台湾长庚的绩效与运营模式

本次训练营讲者之一、运营界大咖傅天明教授，从1978年至1996年，在台湾长庚医院工作，任运营中心副主任，主动推动台湾长庚医院多项改革措施。傅天明教授关于台湾长庚管理模式的分析，从立项、推进、到评估，是最合适的讲师。

2.实操环节充分答疑解惑

为了更精准地解决参会医院的人力、绩效困惑，训练营预留近半天时间，供学员与讲师互动，利用答疑解惑、小组讨论等多种形式，解决学员工作中的难点、痛点。

3.组织绩效、员工绩效双覆盖

本次训练营同时覆盖组织绩效和员工绩效这两个维度。第一天下午专场，分两个专场，分别进行组织绩效（医院运营）与员工绩效（绩效管理）的经验分享和实训，学员可以有针对性地选择。第二天上午，傅天明教授将结合二个维度，讲授实战经验。对医院绩效管理和运营部门负责人而言，这必将大幅提升管理理念和实际处理问题的能力。

4.拆解最实在的绩效理论“七把手术刀”

医院绩效“七把手术刀”由惠宏医疗管理集团首次提出，旨在全面、深度解决医院绩效问题。包括：规划战略、医护技RBRVS、职能科室绩效、岗位评估薪酬设计、组织绩效、行政运营绩效、能力模式和胜任力管理。

5.案例分解现学现用

在理论课程传授后，训练营安排案例作业。学员将以小组形式，结合具体案例，讨论解决方案。讨论过程中，还有专业顾问进行绩效方案指导，最后由导师逐个评估，现场完成从知识到技能的转化。

6.市场化理念与固有医院模式的碰撞

本次训练营邀请到多家公立三甲医院的高层管理者、管理咨询公司中国医院绩效专家，以及上海交大医院战略管理研究所副所长。不同背景的嘉宾，集合体制内和体制外的开拓思维，协力解决当下医院人力管理、绩效问题。

7.免费管理诊断的机会

通过课中案例作业，训练营会筛选出表现优秀的医院，由惠宏医疗管理集团团队对其进行管理诊断，助力医院发展。

请注意：

“2019年医院绩效与运营管理训练营”将于2019年3月21日正式开班。2月15日前报名，立减200元/人。席位有限，满额关班。（由于优惠时间和名额有限，若想提前抢位，速戳【阅读原文】报名）

主办单位：上海交通大学医院战略管理研究所、医学界传媒

协办单位：海南医学院第二附属医院

智力支持单位：惠宏医疗管理研究中心

会议地点：海口

日程：3月21日-23日（3月21日报到）