★ 广东省人民医院的全面绩效考核实践

核心内容：

1.党委领导下的院长负责制该如何管理、统筹；

2.如何理解“质量效益型”发展方式；

3.DRGs如何让院科两级管理都热起来？

4.调整业务量和业务结构，避免政策性亏损？

★ 江苏省知名三甲医院：零差率时代，医院确保良性运营的思路

核心内容：

1.医院运营结构饼图该怎么画

2.药品成本管控必须做、如何做

3.绩效考评方案如何革新？

★ 四川大学华西医院精细化运营管理实践

核心内容：

1.运营管理模式创新：打通院、部、科的信息交流、沟通、反馈机制

2.以人为本、富有激励性的酬绩效制度，如何定

3.精细化核算的组合拳

★ 武汉大学中南医院和广东医科大学附属医院运管部负责人，做绩效经验分享

核心内容：

1.涉及医疗、护理、医技、行政后勤等多板块

2.涵盖综合目标管理体系、全面质量管理体系、全成本控制体系、薪酬体系及奖金核算体系、激励体系、核心制度管理体系等多维度

讲师：中国医院绩效专家、惠宏医疗管理集团首席专家兼副董事长 傅天明教授

讲师介绍：医院管理、运营界大咖，于1978年至1996年，在中国台湾长庚医院工作，任管理中心高阶主管。其间，他主动推动台湾长庚医院多项改革措施。对台湾长庚管理模式的分析，从立项、推进、到评估，他是掌握信息最全面、亲身体验最丰富、解读实操最深入的人。并首次将RBRVS制度引入台湾，作为医师绩效奖金分配依据。2009年傅教授主导的山东千佛山医院绩效管理项目，得到温家宝前总理高度认可。

★ 医院永续经营之运营管理

背景：《关于建立现代医院管理制度的指导意见》提出20项重点改革任务，要求至2020年基本实现“建立权责清晰、管理科学、治理完善、运行高效、监督有力的现代医院管理制度”的目标。

核心内容：分析医院现状，制定整体战略规划；调整医院运营结构，做好医院管理的一二三步

关键词：医院战略规划的内涵；业务流程标准化；成本控制方法与经营分析指标体系；预算控制线和预算编报标准值；绩效管理体系；胜任力模型。

★ 医院永续经营之绩效管理

背景：随着医改深化，卫生服务体系资源配置（如分级诊疗）、补偿机制（如药品零加成改革、医保费用控制等）、人事薪酬制度及精细化管理等政策，对公立医院战略和运营提出新的要求。

核心内容：从战略层面，应对区域医疗资源管理模式、业务组合等挑战，正确编制医院绩效管理计划，科学设定医院绩效考核指标，建立医院绩效考核体系

关键词：绩效管理工具；信息化支撑；院科二级分配；PDCA管理。

★ 医院运营实操

背景：医院整体运营体系如何打造？如何进行日常经营数据进行分析，进而持续优化？

核心内容：医院报表分析，各类报表案例／项目成本分析等

关键词：收益中心与成本中心；大数据分析

讲师：尹琥，惠宏医疗管理集团项目总监

讲师介绍：惠宏医疗管理集团总经理助理/项目总监/资深顾问；泰山医学院公共事业管理专业本科；擅长医院全面绩效管理、RBRVS理论研究及实施、医院成本管控、学科发展规划

★ 全面绩效管理实操

核心内容：如何合理设计医师，护理以及医技部分奖金，职能科室的奖金（分组实操）；

关键词：院科两级管理和分配；绩效薪酬体系；

讲师：史戈，上海交大医院战略管理研究所副所长，中国医院院长职业化培训课程设计者之一

讲师介绍：经济学学士，法学硕士，管理学博士，高级经济师。法国公立医院集团访问学者，上海交大医院战略管理研究所副所长。近5年发表医院管理类论文10篇，其中SCI两篇，多次获论文评审奖励，完成局级和省部级课题4项，参与中国医院协会和国家卫计委《中国医院院长职业化培训》项目，起草和修改培训计划。是该课题的主要设计者之一。

★ 医院绩效改革和评估

背景：实施公立医院绩效考核是公立医院改革和现代医院管理制度的重要内容，是贯彻落实党中央、国务院决策部署，狠抓落实的重要手段，也是检验公立医院改革发展成效的重要标尺，对进一步深化公立医院综合改革、加快建立分级诊疗制度和现代医院管理制度具有重要意义。

核心内容：4个方面共55个指标，旨在落实公益性，调动积极性，引导医院实现“三个转变、三个提高”；

关键词：信息化支撑；考核指标体系

讲师：徐李燕，医学界传媒助理总编

讲师介绍：医学界传媒助理总编，从事医疗新闻报道、医学科普报道15年。曾任好大夫在线华东区品牌总监，人民日报社下属生命时报社上海站站长，任第二届、第三届、第四届中国医院宣传年会、2017首届医院科教国际高峰论坛等总策划，参与撰写《中国民营医院发展报告(2015)蓝皮书》。

★ 患者满意度和医院品牌搭建

背景：完成顶层设计后，如何吸引患者？患者、专家、学术的品牌三叉戟怎么实现？品牌建设和患者满意度呈何种关系？

核心内容：品牌策略；服务策略；新媒体工具使用

关键词：医疗品牌的内涵；医院服务的两重性；医院全方位品牌体系