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广东省医院协会医院运营管理专委会成立大会暨首届价值医疗与整合管理论坛圆满召开

2020 08 19

812日下午,广东医院协会医院运营管理专委会成立大会暨首届价值医疗与整合管理论坛在广州白云国际会议中心圆满举行。

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广东医院协会副会长兼秘书长刘敏涓主持了大会,并宣读了广东省医院协会第一届医院运营管理专委会成立的批复函。

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 大会推选了中山六院姚麟副院长为第一届广东医院协会医院运营管理专委会主任委员,广东省中医院王儒平,中山大学肿瘤防治中心彭望清,广东医科大学附属医院余薇佳,惠宏医疗管理集团戴丁荣等14位运管领域专家被当选为副主任委员,同时大会还推选了广东各医院的医务,质控,运管,财务,人力资源领域的代表作为第一届运管专委会的常务委员及委员人选。广东医院协会黄力会长在选举结束后向新当选的主委,副主委颁发了证书并一起合影。

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黄会长强调,在现代医院管理制度下,深化公立医院的综合改革,引领医院高质量的发展,加强运营管理建设是时势所趋。广东医院协会成立运管专委会,希望搭建一个医院精益管理的平台,让更多的医院参与进来,大家一起探索分享医院运营管理过程的成功经验。尤其在公立医疗机构经济管理年活动中,借助运营管理推进公立医院持续的高质量发展。


 中南六省医院院长高峰论坛的大会执行副主席,惠宏医疗管理集团董事长余庆松也在成立大会上友情发言并强调,运营管理部是医院运行的枢纽,在决策方面起到“司令部”的作用,在执行方面又是连接临床的“服务中心”,惠宏医疗管理集团愿与同道们一起,共同打造医院运管部建设与运营管理信息化平台,提升医院精益管理的水平。


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随后广东现代医院管理研究所名誉所长,惠宏医疗管理集团首席专家傅天明教授为大会作了《运管部在台湾长庚及大陆医院发展回顾与筹建要点》的主题演讲。

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傅教授回顾了长庚医院的管理机制,长庚医院从创院起就实施主诊医师负责制,同时也是台湾第一个实施医师费制度的医院,目的是将医疗权责具体考核到最小服务单元,而今中国大陆许多医院,也逐步开始实施主诊医师负责制。此外,长庚医院也是第一个引进专科经营助理的医院,让专业的人做专业的事情,医生做好医疗的事情,专科经理做好科室主任幕僚的角色,针对科室经营分析、质量改善、作业流程、成本控制、市场营销等事务,提出具体建议,供科室主任决策。同时协助科室主任将医院与科室规划事项落实执行。在长庚医院,医院所有部门都围绕着病人和医生这两个核心服务对象做事,真正做到了“以病人为中心,以医生为中心”。

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  长庚医院的成功,可以说是胜在管理和运营,并且最终改变了台湾医疗格局,使台湾的医疗水平、就医满意度、教学科研等方面都得到了大幅提升。2004年,长庚医院的运管思维被四川华西医院借鉴并成功运用。华西医院从当初的MHA教学,医院流程实务指导训练,制度导入与建立,到如今拥有相当规模的运管部,成为华西医院可持续发展的重要基石,一路走来,付出了巨大的努力与探索成本。而近年来政策频出,我们医院的运营管理受到了前所未有的挑战,医院要关注的不仅是绩效考核,更要关注整体运营管理;要使医院都成为可以“盈”利的医院,要提升技术,优化流程,确保质量,培养人才,建立制度,贯彻执行-------即提升管理内涵。对于即将要筹建运管部的医院,傅教授提出了几点意见即:需要领导重视,运管部的定位要明确,医院的信息数据要准确,运管人员的选择要做到训练有素,敢于挑战与创新。最后傅教授指出:运营管理不是单纯的数据分析,必须结合外在环境、自身愿景、发展方向与激励制度,循PDCA的方法持续改进。傅教授的演讲获得了与会者的盛赞。会场上大家频频拿起手机不停地拍摄精彩的演讲PPT,生怕遗漏了每一张,每一段。

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随后,深圳二院党委书记,医院管理专家徐勇教授做了《基于价值的绩效评价在医院运营管理中的应用》主题演讲。徐教授提到了最近的热词“价值医疗”的概念,在适宜的医疗成本下获得最佳医疗效果的愿望,就是价值医疗的内核。所以医疗体系必须围绕价值等式进行调整,以价值为导向,不断改善医疗结果。针对进一步的完善医疗作出绩效评价,遏制医疗成本的不断上涨,遏制医疗过程的“不透明地带”所致的高昂医疗费用,改变异质化的医疗质量与临床疗效,提升患者对医疗卫生的满意度。徐教授对医疗价值导向的医院绩效评价提供了几个维度的思考,诸如临床的治疗过程,患者的就医体验,治疗结果,诊疗效率等。尤其应该关注治疗结果,诊疗效率这两个方面的改善与实践。未来的医院绩效评价必将从过去的单一过程评价转向疗效,成本,效率的复合式评价体系。这也将对医院的运营管理提出更大的挑战。

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 精彩的专题报告后,新当选的主任委员,副主任委员发表了当选感言,大家共同的心声就是将尽己所能,为广东省的医院管理建设添砖加瓦,共同努力,抓住新机遇,开拓新思维,迎接新挑战,在大变革中承担时代赋予的使命,不断提升医院的医疗服务能力,作尽职的守护人民群众健康的卫士。

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大会结束前,惠宏医疗管理集团还向所有新当选广东医院协会运营管理专委会的委员,常委,副主委及主委赠送了由惠宏医疗管理研究中心出品,傅天明教授主编的2019年度医管好书《医院永续经营》。