2020年9月25日至27日，第十四届中国医院院长年会在厦门隆重举行。本届大会以“疫局·变局·新局”为主题，从宏观与微观、管理与学科等不同维度，跟进解读后疫情时代中国医疗健康行业、中国医院发展的挑战、机遇与对策。

 惠宏医疗管理集团关注医疗行业发展，致力于推动中国医院管理现代化，实现产业增值、转型和升级为使命。在如此一个不平凡的2020年，惠宏医疗管理集团于9月26日下午以价值医疗新局：运营维新与整合管理为主题，与行业内先锋领导者/医院实务管理专家共同聚焦分论坛，搭建医院运营管理交流平台，促进医院运营管理落地整合，创造价值医疗新局。

分论坛由武汉大学医院管理研究所副所长余庆松担任主持嘉宾，余副所长欢迎来自全国各地参加本次分论坛听讲的院长领导、各级医院管理者，同时他介绍了本次论坛价值医疗的主题缘起与思考，期待与本次大会各位同道碰撞新的思想火花。

本次中国医院院长年会的主办单位《中国医院院长》杂志社常务副社长张智慧在本论坛致辞。他高度肯定了医院运营管理必将是未来的发展之路，尤其在后疫情时代，医院资源运用与效率提升都将面临着极大的挑战，2020年也是“十四五”规划编制之年，新的发展篇章即将开启，价值医疗将是医疗服务追求的必然目标，高度整合医院的各个管理系统和运行机制，促进医院成为一个高效运作的整体，为患者创造更多价值。

惠宏医疗管理集团首席专家傅天明教授以医院运营管理与精细化绩效为主题分享实务经验，指出医院的运营管理不是简单的数字分析，必须结合外在环境与自身愿景，将发展方向融入激励制度，利用平衡计分卡、品质管理等工具整合医院各类资源，分解科室发展目标，具化责任落实到人。战略，战术，指标是起点；追求精准、精确、精细；执行，改善，创新才是终点。

广东省医院协会运营管理专委会主任委员/中山六院副院长姚麟在本次论坛分享了医院管理宝贵心得，“服务理念内化于心，效率提升外化于行”。姚麟主委以中山六院管理实务为例，从内外结合的哲学视角来将服务理念熟记于心去服务好广大患者，用效率提升来打造医院的品牌；以木桶短板理论与旗帜理论，对比阐明树标榜样的力量；通过设置运营办公室，创新组织设计，以患者需求、社会需求、学科前言为导向，对医院内部运转经营各环节的设计、计划、组织、实施、控制和评价，不断的持续改进，精益医院。

湖北省十堰太和医院唐以军副院长以超大型三甲医院为案例对医院运营管理进行了不同角度的解读，在整合型医疗服务体系中，对健康促进、疾病预防、诊断、治疗、疾病管理、康复与和缓医疗服务等进行设计，整体布局中考虑医疗部门内外的不同层次和全生命周期需求；用差异化定位，特色化服务，达成多院区运营整合与效率提升。

中山大学肿瘤防治中心彭望清副院长以供应链建设为着眼点，在本次论坛分享了《供应链建设赋能医院运营实战解码》，分析医院在各类设备采购时面对的内外压力，强调秉持忠诚，公道正派之心，把握原则性与灵活性，统筹三维（上下，前后，左右），最终做到标准化，规范化，流程化，常态化。在制度上杜绝了部门或个人利益优先，强调医院整体层面坚守一致目标的战术协同。彭院长与大家分享了很多在医院实际谈判的博弈案例，陷入僵局时的方法论，为医院供应链管理提出了新的思路。

作为武汉新冠肺炎疫情期间接管雷神山医院的武汉大学中南医院管理层之一，湖北医院协会绩效与运营专委会主委、武汉大学中南医院蔡林副院长讲解了该院的精细化管理经验与抗疫事迹。蔡副院长提出医院坚持走高质量发展道路，必须推进效率医疗，以解决问题为导向，从数据中发现异常，从调研中发掘问题，从实践中提出建议。根据后疫情时代医院发展侧重点，分享提高复工复产率提供解决方案。蔡副院长介绍了武汉大学中南医院如何承担在疫情爆发期间接管雷神山医院的艰巨任务，最终实现了医务人员零感染，患者死亡率控制在5%以内，这些都与医院既往日常精细化管理密不可分。蔡副院长将雷神山医院抗疫成功的创新实践，总结为医院运行战时化，医院管理精细化，医疗服务人性化。蔡副院长的分享让在场观众听的如痴如醉，掌声不断。

湖北襄阳市第一人民医院运管部杨融冰部长对《变局之下医院运营管理的挑战与机遇》进行了经验交流。医改政策迫使医院要从管理要效益，从传统收减支模式下的跑量提奖、多拉快跑转向技术含量高，难度大的项目倾斜。无论是诊疗服务结构，还是治疗品质的难度都在加大，变局给医院带来的挑战，要求医院不断创新服务改变方向。襄阳第一人民医院在变局之下积极面对医院发展的机遇与思考，进行运营管理探索实践，取得了阶段性成果。

广东医科大学附属医院运营管理部余薇佳部长在本次论坛分享了医院运营管理筹建及日常工作的实务经验，以解决医院管理问题作为关键抓手，督促专科经营助理深入临床、服务一线，辅助科室主任，提升科室服务水平和管理水平。详细深入地对临床科室的物价收费、床边入出院办理、耗材管控、医保管理、绩效管理、设备效益分析、人力评估、经营分析汇报等涉及多部门工作协作的工作流程改善案例，挖掘专科经营助理的管理价值。

本次分论坛互动环节还邀请各位演讲嘉宾上台座谈，与大家进行提问互动，与会同道与嘉宾一起交流在医院管理实务中遇到的政策解读疑惑及解决方案。本次焦点论坛从整体与局部的不同角度不同层次对医院运营创新、资源整合管理深入探讨，对标价值医疗的目标实现，谋划未来实现路径，共同创造医院管理的新格局，为各级医院实现永续经营提供了高价值的意见参考。

持续4个半小时的论坛，在场听众聚精会神，频频拿出手机拍照或录音，场面火爆，也恰恰说明了运营维新与整合管理主题的吸引力。