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《价值医疗与整合管理》论坛在羊城圆满召开

2020 11 02

2020年10月30日，羊城广州丹桂飘香，秋高气爽。由广东省医院协会运营管理专委会主办的《价值医疗与整合管理》论坛在广州华泰宾馆会议厅顺利举行。来自广东全省各级医院的100多位医院管理者出席本次论坛。

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广东省医院协会监事长李书兰做开幕致辞，李监事长说，运管专委会刚刚于2020年8月成立，是广东医院协会所属的20个专委会中隶属医院管理，且最“年轻”的专业委员会，各位主委、常委及委员们都非常活跃，好学。8月份广东医院协会主办的中南六省区院长高峰论坛，咱们运管专委会承办的《医院绩效管理与运营》分论坛是所有论坛中参与人数最多，关注度最高的论坛。医院运营管理与绩效是新形势下各级医院最关注的重点与焦点，如何在新环境下推动管理现代化，完善制度与流程，如何答好“国考”这张试卷，这些都是困扰各大医院的难题。希望专委会各位成员在论坛中进行充分的交流与探讨，使运营管理能够指挥各路资源，发挥绩效指挥棒的作用，最终使各级医院受益。

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广东省医院协会运管专委会主委，中山大学附属第六医院副院长姚麟做《服务理念内化于心，效率提升外化于行》的主题分享，姚主委以管理者的价值是什么？为什么要进行运营管理？怎样进行运营管理？等热点话题展开交流。他指出，国家的医保付费方式从按项目付费到按病种付费，原来的各项收入突然变成了医院的成本，医保局给付的那部分才算是收入，医院该如何应对与思考？国家从政策导向上要求医院进行精细化运营管理。姚主委认为：运营管理本质是通过不断PDCA改进各项流程与服务来提高医疗质量与提升运营效率的工作，因此运营管理是一个跨部门、多学科多部门协作、关注过程及结果的整合管理。随后，姚院长对三级公立医院55项考核指标权重、医院等级评审与澳洲医院等级评审标准比较进行专业解读；同时以中山大学附属第六人民医院运营管理部为案例，详细介绍中山六院运管部的组建、“项目制”管理模式、“三位一体”管理方法、ERAS理念和内涵升级等管理实践。姚主委的深入浅出的分享交流获得参会的医院管理者热烈的掌声。

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武汉大学医院管理研究所副所长，知名的医院人力资源专家余庆松教授做《医院人力资源顶层设计与组织架构》的主题分享。一开场余教授就抛出问题询问在场的听众：为什么医院会存在严重的内耗、部门间相互牵制？是因为缺乏整合与打通。而整合管理，就是医院整体管理的思考逻辑。余教授从医院人力资源规划顶层设计、医院组织架构中的核心问题、运营管理部建设过程中的问题与思考等三个维度进行演讲。余教授通过人力资本与人力资源的对比，详细介绍人力资源管理六大体系，实操层面如何对医师系列层次划分、准入条件与胜任力等进行分享。最后余教授以武汉大学中南医院运管部为案例，详细介绍了医院运管部的组织功能、运管人员培训方式、运管部组建的推动方式。余教授精彩的演讲赢得了在场听众热烈的掌声。

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随后的圆桌讨论，由广州市番禺区中心医院梁伟华副院长、汕头大学医学院附属肿瘤医院韩冬青总会计师主持，华中科技大学协和深圳医院黄曹副院长、南方医科大学南方医院事业发展部钟小红主任、南方医科大学顺德医院申飞虎总会计师、广州医科大学附属第一医院财务科许蓝滢主任助理分别对如何成立运管部及成立运管部的推动方式、医院资源配置及评价如何开展、医院业务流程（如手术室流程改造）优化、临床人力评估如何开展、分院院长如何激励科主任打造科室的人才梯队等运管话题进行了深入的讨论交流。

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