7月24-25日，由安徽省铜陵市卫生健康委主办，《健康界》传媒协办的安徽省医院深医改，强化能力建设暨卫生健康管理人才培训班（铜陵站）在铜陵市中医院圆满举行。来自安徽铜陵地区的约60名公立医院的院长/副院长、科室主任、学科骨干、职能科室干部，卫健局干部，参加了培训。惠宏医疗管理集团首席专家，广东现代医院管理研究所名誉所长，著名的医院绩效管理/运营管理专家傅天明教授应邀出席了25日的全天授课。傅教授演讲的题目是《以运营管理塑造高质量医院》。

傅教授从2019年颁布的国家三级公立医院公立医院国考四大维度：医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价作为切入点，着重向学员介绍了运营效率这一维度。傅教授指出运营效率主要考核以下几点：1.通过人力资源配比和人员负荷指标考核医疗资源利用效率；2.通过经济管理指标考核医院经济管理情况；3.通过考核收支结构指标间接反映政府落实办医责任和医院医疗收入结构合理性；4.通过考核门诊和住院患者次均费用变化，衡量医院主动控制费用不合理增长情况。这些都对医院的精细化运营管理提出了更高的要求。

新形势下公立医院该如何做好运营管理？傅教授在演讲中提到：1.有明确的愿景和阶段发展目标；2.能持续监测目标与实际的差异，并拟定改善对策；3.有良好的信息系统，能提供及时有效的数据；4.有明确的执行人，并有适当的考核机制；5.随时关注外部环境变化，适时调整策略与目标；6.有专职人员或部门,协助临床科室分析过去、观察现状、规划未来，使院领导及临床科室主任的决策更具科学性。

公立医院的运营管理具体该如何落地？傅教授结合四十多年的从业经验，从如何搭建战略管理链、如何应对外界制度改变特别是DRGs实施的影响、如何做好服务流程优化、如何实施标准化管理、如何开展精益人力资源管理、如何进行精细化成本管理、如何开展科室运管分析等对医院运营管理进行展开论述，同时结合生动的具体运管案例，让参会的60多位位医院管理者倍感收获，好评如潮。

傅教授一天的精彩演讲让参会学员深受启发，大家对医院运营管理的内涵与高质量医院发展的路径有逐步清晰的认识。表示希望在不久能听到傅教授更深入细致的运营管理培训讲座，为提高各自医院的运营水平探索出一条成功的捷径。