卫生部医院管理研究所所长梁铭会致开幕词。国家卫生计生委医政医管局副局长郭燕红出席会议并讲话。开幕式由卫生部医院管理研究所护理中心主任么莉主持

梁铭会在致词中说，去年1月1日启动了护理质控中心能力建设项目，并举办了护理质量改善和品管圈的培训会，开始了2013年培训联动临床效果改善系列活动的计划。通过各省质控中心的支持与推动，以及各家医院护理部积极参与、落实，活动过程中充分调动了一线护士参与质量改善的学习和实践热情。

此次会议旨在通过分享过去一年广大护理人员在护理质量改善方面的成绩和进步，帮助大家相互学习知识，吸取正能量，共同探索促进护理质量持续改善、提升服务能力的新理念和新方法。
梁铭会表示，质量改进是一场没有终点的竞赛，是一个长期的持续改进的动态过程。而在这一过程中需要借鉴和运用很多管理工具，去年启动的品管圈项目就是管理工具之一。今后卫生部医院管理研究所将继续为广大护理人员搭建相互交流和学习的平台，彼此分享收获，促进专业成长。

郭燕红在讲话中说，从2005年开始，护理工作进入一个发展非常迅速的时期，取得的成绩有目共睹。从这一时期护理工作中可以总结三点经验：第一，护理事业的发展必须遵循其专业发展规律，且必须贴近人民群众的健康需求，融入到整个社会经济发展的历程中。第二，护理工作发展必须得到有力的支持，如政府的支持，行政部门管理者、医院管理者的支持，行业的支持，另外还必须要有一个良好的社会氛围。第三，必须把护理工作上升到顶层设计。政府重要的职责是设计好、发展好、指导好行业发展。护理工作取得成效过程中的这三条经验是将来护理事业发展的基本原则。
郭燕红表示，下一步将推进护理改革实现跨越式发展，其中涉及到最重要的是深层次的机制、体制改革。2014年，国家卫生计生委将出台一系列政策推进优质护理服务向纵深发展。在岗位管理方面，指导医院科学设置护理岗位；在优质护理深入推进方面，指导医院如何开展科学评价，并以评价为手段推进工作，和人民群众的健康需求、临床的需求、护士的需求紧密结合起来；在队伍建设方面，将出台一些规范的培训内容和大纲、方式方法，包括新护士规范化培训、专科护士培训和护理管理者培训；在服务能力水平提升方面，将组织专家研究建立国家护理专业标准的框架体系。
据介绍，此次展示交流会共收到130多家医院提交的改善项目436项。其中厦门长庚医院、湖北省人民医院、河南省人民医院、郑州大学第一附属医院、北京大学第一医院提交的改善项目均超过了14项。经过专家审核最后遴选出8个具有代表性的项目作为此次大会交流项目，它们是：北京大学第一医院的“减少新入患者的病区等候时间”、四川省人民医院的“缩短急诊观察室病人输液等候时间”、复旦大学附属中山医院的“运用循证护理方法降低ICU患者眼部感染发生率”、郑州大学第一附属医院的“降低全院ICU气管内插管非计划性拔管发生率”、厦门长庚医院的“提升护理人员执行锐器物品操作之正确性”、山东省立医院的“降低断指（肢）再植术后血管危象的发生率”、广西医科大学第一附属医院的“降低大便失禁患者的肛周皮肤损害程度”、浙江大学医学院附属第一医院的“医护一体化减低髋关节置换术深静脉血栓（DVT）发生率”。会议邀请台湾实证护理学会理事长陈玉枝、复旦大学附属中山医院护理部主任徐建鸣、浙江大学医学院附属第一医院护理部主任冯志仙、北京大学人民医院护理部副主任张海燕、北京大学公共卫生学院简伟研博士对交流项目逐一进行了点评。另外，还有31个项目进行了海报展示。
   各医院在不断持续改进，完善有关护理质量问题下，在一年来在广大护理人员的积极参与配合下，惠宏医疗顾问也给予了北大医院护理部品管圈项目的支持，北大医院取得优异成绩”