2014年10月24日，惠宏医疗企业管理（上海）有限公司在石家庄举办了医院药学部公开课《精益管理下的流程优化》培训研讨会，由惠宏医管药学事业部资深顾问廖勇凯讲解授课，本次参加培训共计7家医院药学部的主任、副主任以及部门组长及部分优秀骨干，包括（按拼音排序）：白求恩国际和平医院、驻马店市中心医院、石家庄市第一医院、湖南湘雅二院、江苏省中医院、河北以岭医院、石家庄市中医院。

本次培训研讨会，顾问首先从医院药学部存在的五大业务问题入手，点出了本次培训的主题，然后系统地介绍了精益管理的概念和在规范流程的过程中发现工作中的问题，通过不断地纠正问题，实现优化流程，消除浪费，提高工作效率的目标。在接下来的培训中，顾问通过案例分析与理论讲解相结合，加深了学员对规范化流程的认识，加深对流程优化的理解。整个研讨会持续了一天。

培训进入正题，顾问首先提出了培训流程中的疑问，带着这些疑问，展开了本次的培训。顾问带领大家对在实际工作中存在的问题进行了思考，引起了众多学员的共鸣。接下来通过小游戏的设置，使得大家在充满欢笑的同时更了解了流程的意义与其重要性。针对流程优化的内容，顾问特别对于药学部现有工作流程问题，展示了诸多的实例与探讨，在场学员无一不凝神静听，不时做些记录。理论的讲解之后是学员的实战演练，每个小组派出代表进行成果展示，顾问一一进行点评， 针对存在的问题列举不同的解决方案以供参考。在培训的最后，顾问留出了答疑互动时间，大家就存在的疑问与顾问进行探讨。

随着培训临近结尾， 参会的学员纷纷发表感想。

白求恩国际和平医院的赵老师说：“我对流程优化有了更为细致的了解，对于其中的冲突点回去需要重点讨论、研究、改进，根据自己的特点，做出适合自己的流程”

驻马店市中心医院的孔主任表示：“我们医院正处于转变阶段，听完今天的课，对我们非常有帮助。回去先要做好流程图，然后对规划流程再优化一下，应用到自己的工作中去。”

江苏省中医院的蒲组长发言: “顾问提出理论知识对我们的帮助很大，我们回去会结合顾问提出的理论知识，再更好的优化下调配流程，提高我们的工作效率。”

河北以岭医院的焦组长感言：“今天听了顾问系统性的总结，感觉我们医院的规划还是有差距，回去会继续改进。把流程做得更加完善，更加完美。”