药学标准化是前提与基础工程，因此，医院药学部建立高效、便捷的工作流程是药学部能实现药学专业化与临床化的有效方法与途径，规范药学工作是提高医院药学水平的首要条件，药学专业化与临床化对传统药学模式与流程带来新的挑战，进行组织变革是推动药学发展进程的必然选择。例如：发药流程的改进，既提高了工作效率，又增强了药师的责任心，减少了发药差错的产生。

目前，许多医院内部有自身内部的药学工作流程，这些流程描述很多都是粗放式的，这样粗放式的工作流程也缺乏药学的理解与支持，药师不认同就无法产生行动，药学工作流程还未真正地形成规范，也缺少一套完善的流程管理系统。当前医院药学部流程缺乏统一标准，以及药学在工作流程的行为规范，导致药学部工作流程实用性不大，需要建立一套标准的流程管理体系。

文/廖勇凯

廖勇凯——惠宏医管资深顾问

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