上海市青浦区中心医院始创于1948年，前身为中国红十字会青浦分会医院。经过半个多世纪的艰苦创业，如今已成为青浦集医疗、教学、科研、预防于一体的综合性医院。

2015年04月09日，惠宏医疗企业管理（上海）有限公司在上海青浦中心医院药学部《赢在中层——提高团队组织管理能力》培训研讨会，由药学事业部资深顾问杨湘怡讲解授课，本次参加培训有青浦区中心医院药剂科正副主任，科室各部门组长及业务骨干共计21人。

培训当日，药剂科唐扣明主任进行了开场致辞：“我们医院现在的战略目标是在2020年之前成为三甲医院，药剂科决不能在这个发展过程中拖医院的后腿。药剂科前期发展迅速，最近感觉在原地踏步中,我们既往有很多骄人的战绩，希望通过管理培训能继续提升，并更好地对外呈现。这次借助专业的团队，主要培训锻炼医院中层干部的管理能力。为以后药剂科的发展打下良好的基础。”

本次培训，顾问主要从科室的管理挑战与解决方案，管理者的职权和能力进行本次培训。课程开始前，请在座学员们从小组内部推选出小组长，分为4个小组，并各自起了队名，以方便小组活动和优秀小组的评比。接着通过小游戏环节，让学员们初步体会了团队执行力的要素，另一方面也对提高团队管理能力的重要性有了直观的感受。然后系统地讲解了团队组织管理能力，结合学员们分享实际工作中的情况，让大家明确了解药学部在团队组织管理上存在的问题。摆在面前，如何解决这些问题为当务之急。

接下来，便向大家详细地阐述了管理者的职责、权力及管理能力。顾问首先通过上一环节的小游戏询问大家对目标的认识，进而引出管理者的四种管理能力，即自我管理、人员管理、团队管理和业务管理。在顾问对案例的详细解析之后，大家对管理的职能有了进一步的认识，尤其是自我管理中的SMART原则、二八法则及ABC控制法的时间管理工具和方法有了更清晰的了解。在场学员无一不凝神静听，不时做些记录。

培训的最后一部分是如何保障管理能力的力行与提升,顾问介绍在场学员结合实际工作使用管理工具--药学部部门月度工作报告，月度工作报告是为了提高对年度计划的落实效果的一个管理工具，并且是惠宏医管公司在药学部积累多年的实践经验转为药学部各部门个性化定制的。顾问并就如何制定月度工作报告进行了深入讲解和分析。为了使学员将所学运用于实际，顾问还布置了课后作业，以此巩固学员的学习。经过一天紧锣密鼓的学习，最后结束前，进入各小组的讨论反馈时间，由各小组代表总结今天所学要点。

中药房的薛老师坦言：“今天对我来说最实用的就是月度报告，以后会运用到自己的工作中去。”

门诊药房的李老师表示：“对我帮助比较大的是时间管理，对自己要求多一点，尤其是重要和不重要，紧急和不紧急我们要把握重要但不紧急的事情。”

临床药学室的谢老师表达：“我觉得今天收获较大是SMART原则。”

门诊药房的陆老师感言：“对自我管理的二八原则对我来说很重要，怎么通过把握20%的事情来完成80%的事情，非常感谢老师的上课。”