执行药学流程管理的优点之五
好处5：持续改进的基础
医院药学管理需要不断进行持续改进，需要在前期有明确的工作流程资料，便于出现差错可追溯源头，作为持续改进的基础。例如：当前医院流行实施的品管圈活动，如果在明确主题时，就找到对应流程图作为改进的基础，找出工作流程的关键环节进行改进，验证效果之后，再进行标准化，也就意味着工作流程的优化与持续改进。这样做的目的，是从一个“点”的质量改进上升到一条线乃至面（流程）的质量管控。
文/廖勇凯
廖勇凯——惠宏医管资深顾问
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