北京医院药学部公开课《绩效管理与质量管理》培训圆满落幕

2015年5月8日,惠宏医疗企业管理(上海)有限公司在北京举办了医院药学部公开课《绩效管理与质量管理》培训研讨会,由惠宏医疗企业管理(上海)有限公司药学事业部资深顾问廖勇凯博士讲解授课,本次参加培训共计31家医院药学部的主任、副主任,包括(按拼音排序):北京朝阳医院、北京大学首钢医院、北京航天中心721医院、北京军区总医院、北京宣武医院、川北医院、佛山市第二人民医院、哈尔滨儿童医院、核工业416医院、华中科技大学同济医学院附属同济医院、吉林大学第一医院、吉林大学中日联谊医院、民航总医院、煤炭医院、南京市立医院、青岛大学医学院附属医院、青岛市立医院、309医院、山东省立医院、首都医科大学附属北京潞河医院、首都医科大学附属复兴医院、上海交通大学医学院附属仁济医院、深圳第二人民医院、苏州大学附属儿童医院、天津市第五中心医院、天津市第一中心医院、天津市药物不良反应监测中心、武汉大学中南医院、武警总队医院、中国人民解放军第452医院、中南大学湘雅三医院等参与了本次培训。

在本次培训研讨会中,廖顾问直接破题,说明质量管理与绩效管理的逻辑关系,质量管理是绩效管理的基础,绩效管理是质量管理持久的保障。
在培训一开始,廖顾问从医院药学部日常管理工作方面存在的问题入手,通过了药学部日常现状的照片,提出检查工作方法,以及质控小组的作用,并介绍质控检查的方法手段。在这部分,许多学员提到可以直接在科室中运用,北京有家医院药学部就在上课时发出微信给科室成员,让他们赶紧采用寻宝法的检查方法,提升科室的质量管理工作。
廖顾问在接下来的培训中,通过案例分享以及实战演练多种授课形式的有效结合,进一步帮助学员了解理论知识、加深对绩效管理的理解。后半段内容,廖顾问提到绩效管理做不好,不是绩效管理的问题,而是绩效管理导入的问题,获得在场学员的认可。廖顾问介绍导入的关键要点,在科学的方法、态度的调整与观念的转变上,提到了不同的情况,并提到需要注意的地方,例如如何在科室内做绩效管理变革前的“解冻”工作。

通过此次的培训,各位学员皆表示有很大甚至不同以往认识的收获。中国人民解放军第452医院卢主任感言:“以前认为绩效是多劳多得,通过今天的培训,对绩效有了新的概念,做的越优秀得到的越多。”
首都医科大学附属复兴医院姜主任坦言:“绩效能调动人员积极性,作为科室主任应该朝着绩效管理的方向来做。”
深圳第二人民医院何主任感慨:“通过本次培训,对我感受最深的是找到了方法,绩效管理能够提高我们的管理水平,为科室的整体提升找到了一个新途径。”
华中科技大学同济医学院附属同济医院李老师说:“今天收获最大的是有了新的思路,开拓了我们的视野,绩效是我们药学部的一个观念,等条件成熟之后,我们会依照本方法来操作的。”

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