做了这么多年的培训，经常有人会问我，“余老师，为什么听您讲课总能让人始终全神贯注，对所讲的内容印象深刻？”遇到类似的问题，我总是笑着回答：“因为不是我一个人的独奏，而是和大家一起完成一次交响乐演出。”

对于成年人的职业培训很容易步入一个典型的误区，那就是一味“填鸭式”地灌输理论知识或分析案例，而忽略了和学员之间进行有效的互动，确保学员真正理解和消化了所学的理论知识。那么如何才能做到有效的互动呢？前不久，我应邀去福建泉州解放军180医院为南京军区医院人力资源管理培训班讲课，完整地实践了从讲台授课、室内分组讨论、室外分组讨论到微信调研等多维度互动的全过程，事后学员们的反馈证实了此类互动的必要性和有效性。

首先在上午的讲台授课环节，由于我讲课的PPT信息含量很大，讲课时间又有限，所以我不是单纯地站在讲台前一味地给学员灌输PPT上的内容，而是采取不断调整授课位置的形式，将学员的注意力牢牢地吸引到我的身上，并结合正在讲授的课程内容适时地向学员提出问题，强化学员对知识点的注意力。

下午的室内分组讨论环节，座位的摆放采取了经典的鱼骨图形式，这种摆放形式可以确保每位学员在正常地坐姿下就能清楚地看到老师的一举一动，是实现有效互动的基本保障。为此，我还请主办方工作人员在摆座位时模拟学员关注老师时是否要扭头，来确认鱼骨的角度是否到位。在这个环节中，更多地不是由我来讲授课程内容，而是让学员们根据上午学到的理论知识，结合自己实际工作中遇到的问题，来探讨可能的解决方案。为了更好地调动学员的积极性，我将学员分为五组进行评分比赛，时时记录得分并公布结果。事实证明，经过几轮的主题互动，各小组学员渐入佳境，纷纷主动上台来讲述自己的问题，分享学习体会，就这样在润物细无声中达到了我所要的培训效果。

晚上的室外分组讨论安排在一个幽静的茶室，学员们围坐在几案旁，品着香茗，在身心完全放松的情况下，探讨自己对理论知识的理解、对现有问题的总结以及对未来工作的展望。由于环境氛围不同于相对严肃的培训教室，学员们更容易丢掉身上的包袱，全方位地参与到互动中来，将自己最真实的想法和感受彼此分享，从而达到更深层次的培训效果。

在整个培训互动中，我还尝试使用了时下最流行的微信平台进行即时调研。传统讲课过程中往往使用纸质问卷进行调研，不但发放和收集都要花费大量时间，问卷结果也不能做到及时统计，更不能让老师和学员实时地根据统计数据来做进一步地分析和讲解。微信的普及使得即时调研成为可能，从问卷下发、填写、提交和结果统计前后不到五分钟，大大提升了学员们整体互动的效率和培训效果。

当然，培训的总体时间毕竟是有限的，有效的互动可以最大限度地在有限时间内达到最理想的培训效果。但如何让这种互动能够打破时间的限制，作为培训的延展在相对长时间内保持培训成果？今年上线的惠宏磐哲微咨询平台正在尝试将这种延展变成可能，让学员们在平台上继续就培训内容保持相对有效的互动，从而阶段性地巩固培训成果，使培训成果真正转化为每位学员的价值。