2015年7月25日，惠宏医疗企业管理（上海）有限公司在长沙举办了医院药学部公开课《基于PDCA的绩效管理》培训研讨会，由惠宏医疗企业管理（上海）有限公司药学事业部资深顾问杨湘怡博士讲解授课，本次参加培训共12家医院药学部的主任、副主任以及部门组长，包括（按拼音排序）：广州军区武汉总医院、湖南省妇幼保健院、湖南省肿瘤医院、华中科技大学同济医学院附属梨园医院、江西省人民医院、荆州市第一人民医院、株洲市中心医院、南华大学附属第一医院、深圳市第二人民医院、武汉市中心医院、武汉亚洲心脏病医院、中南大学湘雅二医院等参加了本次研讨会。

在培训开始，杨顾问从医院药学部日常管理工作方面存在的困惑及挑战入手，通过在场学员的主动反馈，找出药学部绩效考核“难”，考核“烦”，考核“贵”的问题，进而提出医院药学部绩效管理的解决方案，也进一步引出了绩效管理的概念以及绩效管理体系导入的困难与挑战和绩效考核设定的指标。

本次培训重点是介绍做好绩效管理的四步骤：P(计划)、D（实施）、C（检查）以及A(改进)。通过案例分享以及视频等多种授课形式，进一步帮助学员了解理论知识、加深对绩效管理的理解。会后，提供学员作业模板，让学员回到科室可以继续运用课上所学的知识点

通过此次培训，学员纷纷表示有很大的收获。

江西省人民医院童老师表示：“首先感谢杨顾问对我们的授课，今天收获最大的就是PDCA及SMART原则，之前都有听说过，对于具体的操作不是很了解。作为副主任来说，我们科室之前都是均等化的考核，今天才发现组员与组长的绩效考核是有一定差异的，之后可以运用到我们科室中。”

深圳市第二人民医院邵老师坦言：“很荣幸参加本次研讨会的学习，收获很大的，尤其是PDCA该怎样去做有很大的帮助。我们医院是没有将目标分解下去，我还很想了解该怎样去实施这个模块的。”

华中科技大学同济医学院附属梨园医院王主任感言：“今天让我学到了很多，顾问与学员互动的授课方式也很特别，从学员中主任、副主任这些管理层的发言中也学到了很多的经验和方法，有很大的启发。”

本次培训过程大家互动效果极佳，纷纷表示互动研讨的培训方式很受用，摆脱了既往讲大课的形式，既能达到学习效果又能带动学习意愿。惠宏医管陆续将在沈阳、深圳等地办理公开课，继续将“绩效管理进行到底”。