2015年9月19日，惠宏医疗企业管理（上海）有限公司在南京举办了医院药学部公开课《基于PDCA的绩效管理》培训研讨会，由惠宏医疗企业管理（上海）有限公司药学事业部资深顾问杨湘怡博士讲解授课，本次参加培训共11家医院药学部的主任、副主任以及部门组长，包括（按拼音排序）：安徽医科大学第一附属医院、淮安市第三人民医院、江苏盛泽医院、江苏省人民医院、江苏省第二中医院、苏州大学附属第一医院、苏州大学附属儿童医院、连云港市第一人民医院、南京第一医院、山东省中医药大学第二附属医院、无锡市第二人民医院参加了本次研讨会。

在培训开始，杨顾问从医院对药学部日常管理的期望与现状对比入手，不时穿插时下热点，总结分析这些热点背后的含义，以贴近实际的讲解方式引起学员反思自己在工作中存在的问题，进一步找出药学部绩效考核“难”，考核“烦”，考核“贵”的问题，进而提出医院药学部绩效管理的解决方案，也引出了绩效管理的概念以及绩效管理体系导入的困难与挑战和绩效考核设定的指标。

此次培训，学员们就10月份即将开展的医院取消药品加成的一事，纷纷向顾问提出各种疑问，对于绩效管理能解决什么问题表达一定的困惑。顾问表示，绩效管理的目的不只是考核与发奖金这些事情，更重要的是，在目前大环境转型要求下，药学人员如何通过绩效管理能引导团队了解岗位价值与工作目标、通过考核要求逐步强化核心业务能力。最后，不论外在环境如何改变，明白谁是我们药学服务的客户，该具备什么专业能力，解决什么问题且有效果才是更重要的。随着顾问以诸多的实例分享以及视频等多元授课形式，进一步帮助学员加深了解理论知识及对绩效管理的理解，在场学员无一不凝神静听，不时做些记录。培训临近结尾，顾问针对学员们都比较关心的一些问题进行了互动交流并提供学员作业模板，让学员可以继续运用课上所学的知识点实践到科室管理中，使自己的团队以及个人的能力得到质的飞跃。

本次培训过程大家互动效果极佳，纷纷表示互动研讨的培训方式很受用，摆脱了既往讲大课的形式，既能达到学习效果又能带动学习意愿。惠宏医管陆续将在上海、重庆等地办理公开课，继续将“绩效管理进行到底”。