2016年3月19日，惠宏医疗企业管理（上海）有限公司在武汉举办了2016年度第一场医院药学部公开课《基于PDCA的绩效管理》培训研讨会，由惠宏医疗企业管理（上海）有限公司药学事业部资深顾问杨湘怡博士讲解授课，本次参加培训共11家医院药学部的主任、副主任以及部门组长，包括（按拼音排序）：华中科技大学同济医学院附属协和医院、黄石市中心医院、华润武汉钢铁总医院、武汉市第一医院、武汉市第三医院、武汉市第五医院、武汉市第六医院、武汉市普仁医院、武汉市中心医院、宜昌市第一人民医院、中南大学湘雅二医院等参加了本次研讨会。

在培训开始时，杨顾问在与在场学员的互动交流中，初步了解了各家医院药学部迫切需要改变的各种问题，针对于此，杨顾问总结分析了各家医院在运用绩效管理时的实际的做法，引起学员们反思自己在工作中存在的问题，从而引出了绩效管理体系导入的困难与挑战和绩效考核设定的指标。顾问表示，绩效管理的目的不只是考核与发奖金这些事情，更重要的是，在目前大环境转型要求下，药学人员如何通过绩效管理能引导团队了解岗位价值与工作目标、通过考核要求逐步强化核心业务能力。不论外在环境如何改变，明白谁是我们药学服务的客户，该具备什么专业能力，解决什么问题且有效果才是更重要的。

培训临近结尾，顾问针对学员们都比较关心的一些问题进行了互动交流并提供学员作业模板，让学员可以继续运用课上所学的知识点实践到科室管理中，使自己的团队以及个人的能力得到质的飞跃。

华中科技大学同济医学院附属协和医院游老师感言：“考核指标方面，指标比较多，在实际操作中很繁琐，杨顾问提出的组员间互评的方法，我觉得很好用。”

顾问反馈：“组员间互评的方法大多用在态度能力或者在一些团队分工中。”

武汉市普仁医院罗主任坦言：“今日最重要的是学到了怎么确定科室的绩效，再逐步分层，落实到每个人身上。”

顾问反馈：“我们要做的是应该是把从科室的目标到对各部门的考核相互关系关联起来，加强各部门的关联度。”

宜昌市第一人民医院李老师表明：“今天的课程听下来，最主要的是思路的开阔，对于绩效考核，包括量化的业绩考核方法有了深入的了解。”

武汉市第六医院范主任说：“今天收获颇丰。对培训中‘有了目标，才能确定工作’有了深刻的感悟”

本次培训过程大家互动效果极佳，纷纷表示互动研讨的培训方式很受用。惠宏医管陆续将在合肥、重庆等地办理公开课，继续将“绩效管理进行到底”。