2016年06月18日-19日，惠宏医疗企业管理（上海）有限公司在湘雅二医院举办了《药学部科室文化建设成果汇报+流程模块》培训，由药学事业部两位资深顾问杨湘怡顾问和廖勇凯顾问讲解授课，本次成果汇报以及培训课程参与成员为：湘雅二医院第四党支部书记 刘菲女士、党委宣传办公室 王玉林主任、药学部向大雄主任、药学部张毕奎副主任、中南大学临床药学研究所办公室主任方平飞、毒物咨询中心主任 徐萍，药学部彭文兴副主任、各部门组长以及业务骨干共50余位。

6月18日晚，湘雅二医院药学部举办了《药学部科室文化建设成果汇报》。向主任作了开场致词：“大家为这次活动付出了非常多的努力，参与度非常高，我们这个活动叫文化建设，但我希望不单单是文化建设，而是做一个以文化为导向的一个项目，对科室管理能有重大提升，包括流程、科室绩效及人才培养。”

成果汇报上，一开始由文化建设模块组长周伊老师担任整场主持人，展现了美丽大气的主持风范，来自各部门的8位青年药师讲者轮番上阵，结合各自的工作实践，用图文并茂的正反面案例对湘雅精神作进一步的解读，提出了工作中践行湘雅精神的一系列举措。每位讲者表现精彩绝伦，获得在场评委诸多好评，但也难以抉择，最终以些微差距评选出优秀讲者，诚如向主任所言，胜败不是结果，重点是能把湘雅精神结合工作予以落地，这才是培训的意义。最后，党委宣传办公室王玉林主任肯定了药学部在科室文化建设方面做出的努力和取得的成果，并鼓励大家在日常的工作中继续领会并践行湘雅建设，持续改进药学服务。

6月19日，开展了《药学部工作流程》培训研讨会，本场主持人由流程模块组长刘健老师担任，在刘老师沉稳厚重的开场白介绍后，廖勇凯顾问作为本场授课讲师展开一天的培训。本次培训的目标是建立与规范医院药学部的标准化工作流程，提高工作效率。廖顾问以游戏的形式让学员了解流程管理的基本理论与作用，提高大家对于流程管理重要性的认识。之后，廖顾问针对流程的绘制方法以及流程的优化做了说明，并现场布置各组绘制流程图，小组代表上台报告自己小组的流程图，廖顾问对各组流程图请在场老师充分交流、提问与讨论，并适当点评，达到学以致用的培训目的。

学员们通过分组讨论、共同绘制和相互修订药学工作流程，使学员们对流程绘制的重要性有了进一步的了解，为接下来制作部门流程图奠下了基础。在培训的最后，部分学员就管理现况与对培训的应用提出问题，廖顾问也及时答疑解惑，让在场学员理解流程培训与实际管理是能做到相辅相成的效果。本次1.5天的文化建设成果发表和工作流程培训研讨会，通过科室成员的良好分工与组织得以有序进行，加上主任、组长和组员们积极参与，起到了科室上下一心、众志成城的培训效果。