中国改革开放30多年以来，成效显著，国内经济持续走高，在一片繁荣祥和的氛围中，国内房价也开始悄然上涨，据不完全统计

疗养这个词，对于千禧一代人而言还是个完全陌生的名词，但对于从而立逐渐步入不惑之年的中青年而言，医疗慢慢变成了生活所需。随着生活节奏的不断加快，出差、加班、熬夜似乎成为了社会人的一种新常态，这种新常态却使得身体日渐不堪重负，对繁杂重压开始变得力不从心。而疗养，则成为缓解这种不良趋势的一剂良药。

所谓绩效，整体来说可从个人（员工）、组织（工作单位）与政策（实施方案）三个层次来探讨(图1)，并可依各个层次不同，采用不同的绩效测量方法。

最近媒体报道的黑龙江讷河中医院麻醉医师自杀事件，再度引起社会的关注。虽然至今尚无明确证据显示该医师之死与该起医闹有明确关联。但是，由所刊载的图片与各方报道显示，医闹的发生，是的确存在的。虽然政府机构一再呼吁要遏制医闹，保障医护人员的人身安全，但是事实收效甚微。

一些医院未经客观分析，如市场状况、当前国内HIS发展的状况、医院的财务状况、人力资源、全员意识、计算机基础水平、医院流程规范程度、迫切需要改变的强烈程度等等，

医院药学部需要管理变革，主要来自两方面:外部环境压力，内部环境压力。1.外部环境压力 三甲医院在当地有垄断优势，药学专业性强，具有某区域一定的垄断地位，但随着国家体制改革，医药分开的政策之下，医院药学部也面临到前所未有的挑战，取消药品加成，让调剂药师的努力价值变低，不能像以前为医院创造经济价值。那么，药师的价值何在，就需要以病患为中心，通过各种措施让病患获得好处，从中创造价值。