台湾地区从1995年开始实施全民健康保险制度之后，政府担任唯一的保险机构角色，除加强对医疗费用与质量的审查外，对于医疗服务的各项给付标准更是严格控制，甚至是逐年调降。另一方面，台湾各大小医疗机构遍布于各社区中，数量之多堪可比拟便利商店或连锁药店。因此，医院内部除须面对前所未有的成本压力之外，来自外部的经营竞争更是非常激烈。在这“内忧外患”之下，如何有效的“开源节流”，便成为台湾医院管理的重要课题，使医院管理的重要性在台湾受到相当高的重视与发展。至于大陆地区随着医疗改革的深化，也从多方面对医院收支加大控制力度，医疗单位几乎没有可能再像医改前那样靠大检查、多用药等来增加收入。而医药分开核算、调整药品价格(药费比例)等改革力度也将使过去“以药养医”的弊病得到有效改善。因此，医疗单位今后面临的问题与挑战，也更多着重在内部成本的控管上。

药学部当前发展趋势，主要是围绕病患治疗和用药安全这两大方向上，临床药学是一个重要的发展趋势，因此药学部要强化药师的专业临床药物治疗服务。此外，许多医院采取物流供应信息化建设，来提高药品周转与调剂工作效率，减少病患等待时间，在此发展框架上，医院以前自己承担的部分调剂工作，未来会被社会上的其他一些医药制药企业所取代，医院药学部将专注于与病患治疗有关服务内容，提高合理用药，如用药安全性、有效性、经济性等

转眼一年已入秋，迎来第四季度，科室上下又开始忙乎起来，忙啥？忙总结、忙述职、忙规划

所谓世界上唯一不变的事情就是“变”。有考核比没考核好，任何机制都是在不断实践中逐步完善，我们要接受大趋势和做好面对管理转型的时代来临。公立医院规模大、管理体系相对复杂，不能老停留在人治阶段或纯量考核指标，各项管理需要标准化、精细化，才能逐步做到“公平、公正、公开”。

在当今社会已步入高科技和信息时代，电子计算机技术已不断普及，给我们的工作和日常生活带来了方便、快速、准确和高效率。医院信息化建设将成为医院未来发展的重点之一，运用信息技术，实施信息化管理，也将是药学管理发展趋势之一

国家卫生计生委10月9日召开新闻发布会，卫计委新闻宣传司副司长宋树立表示，国家将适时在公立医院改革试点城市启动分级诊疗试点，逐步建立符合我国国情的分级诊疗制度。

药学标准化是根据药学工作的基本特点，利用有限的人力、物力资源，制定标准化、程序化、规范化、科学化的工作流程，有序且有效地实施，以保障医疗安全，提高医疗药学服务质量和工作效率，确保病患的救治存活率和康复率，获取病患的满意度

随着社会的不断发展，国家医改的政策，药学管理模式的转变，以及科技、计算机联网、信息互通的发展，知识更新越来越快，药学知识也不断地迅速更新，医院药学管理、发展面临机遇和挑战。面临的挑战包括：医疗制度的改革、医疗保险、医药分业、医院总量控制、药品价格降低、非处方药(OTC)出台，这会渐渐冲击医院药学部过去传统的工作模式。提高药学服务质量和管理水平将变成医院今后的重点工作之一

8月19日消息：“身体不舒服，低头问手机”，这在移动互联网时代并非天方夜谭。就在昨天，第三方支付巨头支付宝宣布与上海市第一妇婴保健院合作，共同推出“未来医院”计划，搭建移动医疗服务平台。而上周五，作为上海市建设智慧城市重要一环的“智慧医疗”O2O项目也取得了突破性进展——上海联通与上海医联中心合作，推出了全国首家O2O健康管理服务平台。

究竟是先做绩效管理还是先做流程管理 在我们拜访科室主任谈话中，经常遇到主任选择究竟需要何种专业管理服务时的问题之一是究竟是直接切入绩效管理还是先做其他管理，对于一些科室而言，可能时机不适合、心态有抗拒、或是科室曾经有过不成功的经验等等，以致科室不会轻易再次尝试。我们清楚地知道，科室主任在有意识地推动管理变革时，或多或少程度上都会担心如果直接推动绩效管理，科室成员在心里会有抗拒，如果不能对最终预期结果有个把握，可能会让整个管理变革难度加大。为了加强大家对管理变革的认同与适应，建议初期可以先选择科室成员参与学习运用容易、比较欢迎、也有显性效果的管理培训下手，例如说：流程管理培训与辅导。

科技使人便利，信息随手可得，“瞬息万变”这句成语似乎更加适合于描述我们的现在生活。自动化与信息化对于带给我们工作的便利和效率更是不可同日而语，从现实需求来看，如果战略清晰且资源足以支持，那就是做什么、什么时候和如何做之类的技术问题。曾经有位药剂科主任与顾问探讨，希望在科室推动绩效管理软件，目的是让科室人员的绩效考核打分全部自动生成，这样，主任就不用花太多时间在这件事情的具体操作上。

从国家的角度来看，在2011年国家卫生部将全国1200家三甲医院“药剂科”更名为“药学部”，药剂科过去的定位是保障供应型、被动服务型、以及注重“药品”管理的药剂科角色，而如今，医院药剂科转变为技术管理型、主动服务型、以及注重“病患”的合理用药管理，在此新的定位上，药学部所承担的角色和责任将更加重大。

随着国内经济持续发展与物质环境的改进，人们对于生活水平与对健康意识比以前更加地重视，用药是医院整体医疗的一环，医院在药品管理与用药安全上有更高的要求。近年来，医院药学的观念思维也由于外在环境要求而发生巨大的改变。

核心提示：8月6日，为加强卫生标准工作，完善卫生标准体系，促进卫生标准实施，国家卫生计生委组织制定了《国家卫生计生委卫生标准工作五年规划（2014-2018）年》，本文为规划全文。 根据《卫生事业发展“十二五”规划》、《标准化事业发展“十二五”规划》，为做好卫生标准工作，完善卫生标准体系，制定本规划。

资源的有限性和生命救助的迫切性，要求医院提供更加经济有效的医疗服务。流程管理理念的引入，将使之渐成现实。 医院流程是医院实现其基本功能的过程。医院基本功能通常包括医疗、教育、科研、预防和康复等。就具体的医院来说，它对本地区（或一定范围内）公众提供医疗、康复和疾病预防等服务。在具体的医疗过程中，针对某一具体的疾病又有着相应的诊疗模式，譬如患者住院后应当给予什么样的治疗、什么样的护理、什么时候进行、谁去做等等。值得注意的是，前者是宏观意义上的概念，属于卫生服务需求研究的范畴；而后者则是微观意义上的概念，属于临床路径研究的内容。本文所讨论的医院流程是指医院向服务对象提供的各种医疗及其相关服务的先后次序。 医院流程通常可分为行政管理流程、医疗服务流程和后勤保障流程。其中行政管理流程是战略流程，医疗服务流程是核心流程，而后勤保障流程是支持流程。 简单地给医院流程管理下个定义就是，以规范化的医院服务流程为中心，以持续提高医院绩效为目的的系统化方法